Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto SequoIA ("Instituto," "nós," ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos clientes ("Cliente," "você") ao utilizar nossos serviços, incluindo serviços de assinatura e serviços avulsos, e ao acessar nosso website.
1. Informações que Coletamos
Nós coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:
● Informações de Cadastro: Quando você se cadastra em nosso website ou contrata nossos serviços, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, telefone, CNPJ/CPF e outras informações de contato.
● Informações de Pagamento: Para processar pagamentos, coletamos informações financeiras, como dados do cartão de crédito ou conta bancária. Essas informações são processadas por parceiros de pagamento seguros e não são armazenadas em nossos sistemas.
● Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você utiliza nossos serviços e nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, dados de tráfego, endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo.
● Dados Fornecidos pelo Cliente: Em alguns casos, você pode nos fornecer dados adicionais relacionados ao seu negócio, como dados de vendas, dados de clientes e outras informações relevantes para a prestação dos serviços contratados.
● Informações de Comunicação: Coletamos informações de suas comunicações conosco, como e-mails, mensagens de chat e outras interações.
2. Como Usamos Suas Informações
Nós utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
● Fornecer e Manter os Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços de assinatura e serviços avulsos que você contratou, incluindo a geração de relatórios, dashboards e análises.
● Processar Pagamentos: Utilizamos suas informações financeiras para processar pagamentos e cobranças.
● Melhorar nossos Serviços: Analisamos o uso dos nossos serviços e do nosso website para identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos.
● Comunicar com Você: Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações relacionadas aos seus serviços, atualizações, ofertas e informações relevantes.
● Personalizar sua Experiência: Podemos utilizar suas informações para personalizar o conteúdo e as ofertas que você recebe.
● Realizar Pesquisas: Utilizamos dados anonimizados e agregados para realizar pesquisas de mercado e acadêmicas, conforme descrito na seção 7.
● Cumprir Obrigações Legais: Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Nós podemos compartilhar suas informações com:
● Parceiros de Serviço: Compartilhamos informações com parceiros que nos auxiliam na prestação dos serviços, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento e ferramentas de comunicação.
● Parceiros de Análise: Podemos compartilhar dados anonimizados e agregados com parceiros de análise para melhorar nossos serviços e realizar pesquisas de mercado.
● Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações a autoridades legais, regulatórias ou judiciais, caso sejamos obrigados por lei ou por decisão judicial.
● Compradores do Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para o comprador.
4. Seus Direitos
Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
● Acesso: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
● Retificação: Você pode solicitar a correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
● Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não tenhamos obrigações legais de mantê-las.
● Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações para determinadas finalidades, como marketing direto.
● Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações para outro provedor de serviços.
● Revogação do Consentimento: Se o processamento das suas informações for baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação indicados na seção 7.
5. Segurança dos Dados
Nós implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem, entre outras:
● Criptografia de dados em trânsito e repouso.
● Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
● Controle de acesso baseado em função.
● Auditorias de segurança regulares.
● Treinamento de nossos funcionários sobre segurança da informação.
6. Retenção de Dados
Nós retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Dados anonimizados utilizados para pesquisa serão retidos por até 10 anos.
7. Uso de Dados para Pesquisa
Conforme estabelecido nos Termos e Condições, o Instituto SequoIA pode utilizar dados anonimizados e agregados para realizar pesquisas de mercado e acadêmicas, com o objetivo de criar relatórios e publicações. Nessas pesquisas, nos comprometemos a não divulgar informações que possam identificar você pessoalmente.
8. Transferência Internacional de Dados
Se suas informações forem transferidas para países fora do Brasil, tomaremos medidas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada em nosso website e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais, disponíveis em www.sequoiacrescimento.com.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 31 de Março de 2025